Uslovi o korišćenju

 

Opšte:

 

Iznajmljuju se samo potpuno namešteni i drugim uobičajnim stvarima, opremljeni stanovi. Možete birati između apartmana za pušače i nepušače. Ne nudimo turističke usluge kao što su na primer: doručak, čišćenje, transport, itd. 

Ovo nije hotel tako da nema recepcije ili prostora za boravak u zgradi, osim iznajmljenog apartmana. 

Pošto se apartmani nalaze u stambenim zgradama u Beču, obavezno je da se gosti drže kućnog reda, to znači: ne praviti buku i tiho pričati na stepeništima, posle 22:00 u stanu sve uređaje tiho smanjiti i ne skakati. U liftu smeju da se nalaze samo onoliko osoba koliko je dozvoljeno. Stepeništa, hodnici i liftovi moraju biti čisti. Imati obzira prema ostalim stanarima i ne uznemiravati ih bukom i vikom. Gosti mogu da primaju posete (bez noćenja), ali samo ako ne uznemiravaju ostale stanare. Generalno je zabranjeno praviti žurke u apartmanima.

 

Posteljina, peškiri i stvari za korišćenje (WC-papir, tečnost za pranje sudova) stoje vam na raspolaganju, ali u slučaju dužeg boravka neće biti dodati. U svakom apartmanu se nalazi mašina za pranje veša, ali prašak za pranje ne stoji na raspolaganju. 

Deca do napunjene treće godine ne plaćaju smeštaj. 

 

Rezervacije, plaćanje i poništenje:

 

Možete rezervisati e-mail-om, ako niste u mogućnosti možete i telefonom ili faksom. Ako se radi o kratkoročnoj rezervaciji preporučujemo vam da nam pošaljete e-mail ili da nas pozovete, jer ne dobijamo faksove, naročito vikendom. Potvrdu o rezervaciji dobijate e-mailom, a ako niste u mogućnosti, onda faksom ili sms-om.

 

Uslovi o plaćanju: u gotovini, po dolasku ili ako želite možete platiti transakcijom ili kreditnom karticom, najkasnije do 2 nedelje pre dolaska na našem računu (broj računa dobićete tokom rezervacije) ili proslediti broj kreditne kartice putem faksa. U slučaju boravka dužeg od mesec dana možete plaćati kiriju mesečno, unapred. Zadržaćemo pravo da tražimo avans, visinu avansa saznaćete tokom rezervacije. 

 

Poništenje: 6 nedelja pre dolaska je gratis, u slučaju ponišenja u roku od 6. do 3. nedelje pre datuma dolaska biće naplaćeno 30%, zatim do nedelju dana pre dolaska 60%. Ako se rezervacija poništi tokom zadnje nedelje pre dolaska ili no show (ne dolasku, a da nas predhodno niste obavestili ) biće vam naplaćen pun iznos. Ako je avans već uplaćen biće zadržan. 

Putno osiguranje vam pokriva risiko poništenja . To osiguranje mora biti zaključeno u zemlji odakle ste, tako da vam je mi ne možemo punuditi. U retkim slučajevima može se desiti da zbog greške u našem EDV sistemu ili zbog nepredvidivog nekorišćenja rezervisan apartman ne stoji na raspolaganju. U tom slučaju ponudićemo vam otprilike ekvivalentan apartman, kao zamenu po istoj ceni, ali ne plaćamo nadnoknadu štete u tom slučaju.

 

Check In: od 14:00 h, predaja ključeva biće obavljena nakon telefonskog dogovora kod apartmana, tačnije informacije o kontaktu saznaćete tokom rezervacije.

Check Out: najkasnije do 10:00h

 

Izuzeci u vezi vremena dolaska i odlaska mogući su samo nakon dogovora sa nama.

 

Ostalo:

 

Ne odgovaramo za krađu, gubitak ili oštećenje imovine ili povrede i oboljenje gostiju. Preporučujemo vam da u zemlji odakle ste zaključite putno osiguranje, koje će pokriti sve ove mogućnosti. 

Trudimo se da održavamo naše apartmane u besprekornom stanju. Ipak se može desiti da dodje do nedostatka tokom vašeg boravka ili se može desiti da previdimo neku grešku uprkos redovnim kontrolama. Žalbe ili nedostatke možete nam javiti čim ih uvidite, tako da ih možemo što pre ispraviti. Ne možete izvući iz toga pravne posledice. Tokom vašeg boravka smo dostupni za vas u slučaju nekog problema u vezi apartmana.